Política de privacitat
Informació bàsica sobre Protecció de Dades
Responsable: XAVIER GRIVÉ ISERN
Finalitat:
- Prestació de serveis online
- Gestió d’usuaris web
- Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis
Legitimació: consentiment exprés i interès legítim
Destinataris: no se cedeixen dades a tercers, excepte obligació legal
Drets: accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets
A A PAS D’ISARD treballem per oferir-te a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible. En alguns casos, cal demanar informació per aconseguir-ho. Ens importa la teva privacitat i creiem que hem de ser transparents al respecte.
Per això, i a l’efecte del que preveu el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d’abril de 2016 (en endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (en endavant, “LSSI”), en XAVIER GRIVÉ ISERN informa l’usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat.
El nostre compromís comença per explicar-te el següent:
- Es recullen les dades perquè l’experiència de l’usuari millori, atenent als teus interessos i necessitats.
- Som transparents en relació a les dades que obtenim sobre tu i la raó per la qual ho fem.
- La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan ens disposem a utilitzar la teva informació personal ho farem sempre complint la normativa, i quan sigui necessari, demanarem el teu consentiment.
- Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a processar pots sol·licitar-nos que deixem de tractar-les.
- La nostra prioritat és garantir la teva seguretat i tractar les teves dades d’acord amb la normativa europea.
Per obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents apartats de la política de privacitat que es troben a continuació:
Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
Identitat: XAVIER GRIVÉ ISERN
Domicili social: CTRA RIBES, 5, BJ 1
C.I.F. nº: 36517776D
E-mail: info@apasdisard.com
En XAVIER GRIVÉ ISERN ha designat un delegat de Protecció de Dades o una persona de contacte interna dins de la seva organització. Si vols fer una consulta en relació a el tractament de les teves dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu info@apasdisard.com
Quines dades personals recopilem?
Les dades personals que l’usuari pot arribar a proporcionar:
- Nom, adreça i data de naixement.
- Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
- Ubicació.
- Informació relativa a pagaments i devolucions.
- Direcció IP, data i hora en què has accedit als nostres serveis, navegador d’internet que facis servir i dades sobre el sistema operatiu de l’aparell.
- Qualsevol altra informació o dades que decideixis compartir amb nosaltres.
En alguns casos, és obligatòria la complementació del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a la web; així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o el no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure, registra’t o participar en qualsevol de les promocions en què se sol·licitin dades caràcter personal.
Per què i per a què tractem les vostres dades?
A A PAS D’ISARD tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les següents finalitats:
- Gestionar comandes o contractar algun dels nostres serveis, ja sigui en línia o a les botigues físiques.
- Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin.
- Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i gestió de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través de la pàgina web i les tasques d’informació, podent realitzar valoracions automàtiques, obtenció de perfils i tasques de segmentació dels clients amb l’objecte de personalitzar el tracte conforme a les seves característiques i necessitats i millorar l’experiència en línia de client.
- Desenvolupar i gestionar els concursos, sortejos o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.
- En alguns casos serà necessari facilitar informació a les autoritats o terceres empreses per motius d’auditoria, així com gestionar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les administracions públiques.
Informem que les dades personals que s’obtinguin com a conseqüència del teu registre com a usuari formaran part del Registre d’Activitats i operacions de Tractament (RAT), que s’actualitzarà periòdicament d’acord amb el que estableix el RGPD.
Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades pot fonamentar-se en les següents bases legals:
- Consentiment de l’interessat per a la contractació de serveis i productes, per als formularis de contacte, les sol·licituds d’informació o alta a e-newsletters.
- Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l’interessat per tot el que fa a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.
- Compliment d’obligacions legals per a prevenció del frau, comunicació amb autoritats públiques i reclamacions de tercers.
Quant de temps conservem les teves dades?
El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per complir amb la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.
A quins destinataris es comuniquen les teves dades?
En alguns casos, només quan sigui necessari, en XAVIER GRIVÉ ISERN proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals en XAVIER GRIVÉ ISERN treballi poden usar les dades per proporcionar els serveis corresponents, però no faran servir aquesta informació per a fins propis o per cessió a tercers.
XAVIER GRIVÉ ISERN procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es tracta d’acord amb la normativa de privacitat de dades. En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà l’estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.
Les dades personals obtingudes també podran ser compartits amb altres empreses de el grup.
On s’emmagatzemen les dades?
Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR) o perquè s’hagin adherit al “Privacy Shield”.
Quins drets t’assisteixen i com pots exercir-los?
Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició en el següent correu electrònic: info@apasdisard.com .
En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:
- Dret d’accés: pots demanar informació de les dades personals que disposem sobre tu.
- Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.
- Dret de supressió i a l’oblit: pots sol·licitar l’eliminació previ bloqueig de les dades personals.
- Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
- Dret d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-se a que se segueixin tractant.
- Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per a la seva transmissió a un altre responsable.
- Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament a l’interessat.
En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si demanes que s’eliminin dades necessàries per al compliment d’obligacions legals.
Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades.
Qui és el responsable de l’exactitud i veracitat de les dades facilitades?
L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant a en XAVIER GRIVÉ ISERN de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció. XAVIER GRIVÉ ISERN es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’hagués celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.
En XAVIER GRIVÉ ISERN no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les que s’indiqui una altra font, de manera que tampoc assumeix cap responsabilitat pel que fa a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l’ús d’aquesta informació.
En XAVIER GRIVÉ ISERN es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en les seves pàgines web podent fins i tot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera en XAVIER GRIVÉ ISERN de responsabilitat davant de qualsevol dany o perjudici que pogués sofrir l’usuari com a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per en XAVIER GRIVÉ ISERN sempre que procedeixi de fonts alienes a aquest.
Així mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment pel que fa a el tractament de les seves dades de caràcter personal.
Com tractem les dades personals dels menors de edat?
En principi els nostres serveis no van dirigits específicament a menys d’edat. No obstant això, en el cas que algun d’ells es dirigeixi a menors de catorze anys, de conformitat amb l’article 8 de l’RGPD i l’article 7 de la LO3 / 2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), en XAVIER GRIVÉ ISERN exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s’exigirà el DNI o una altra forma d’identificació de qui presti el consentiment.
En el cas de majors de catorze anys es pot procedir al ‘tractament de les dades amb el consentiment de l’usuari, exceptuant aquells casos en què la Llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.
Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les teves dades personals?
En XAVIER GRIVÉ ISERN ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerits, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades a en XAVIER GRIVÉ ISERN.
En XAVIER GRIVÉ ISERN no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que es puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a en XAVIER GRIVÉ ISERN; de retards o bloquejos en l’ús d’aquest sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Processos de Dades, en el sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control d’en XAVIER GRIVÉ ISERN. No obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.
Enllaços a altres llocs web
Al lloc web www.apasdisard.com pot haver enllaços a altres pàgines web. Al clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquest lloc web, quedant en XAVIER GRIVÉ ISERN desvinculat de qualsevol tipus de responsabilitat sobre la seva política de privacitat.
Com utilitzem les galetes?
El lloc web i les RRSS d’A PAS D’ISARD utilitzen galetes, als efectes d’optimitzar i personalitzar la navegació pel mateix. Les cookies són fitxers físics d’informació que s’allotgen en el propi terminal de l’usuari, la informació recollida mitjançant les cookies serveix per facilitar la navegació de l’usuari pel portal i optimitzar l’experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les galetes poden ser compartides amb els creadors de les mateixes, però en cap cas la informació obtinguda per les mateixes serà associada a dades personals ni a dades que puguin identificar l’usuari.
No obstant, si l’usuari no desitja que s’instal·lin cookies al seu disc dur, té la possibilitat de configurar el navegador de tal manera que impedeixi la instal·lació d’aquests arxius. Per a més informació consulteu la nostra Política de Cookies.
Pot modificar la política de privacitat?
Aquesta política de privacitat pot modificar-se. Et recomanem que revisis la política de privacitat amb certa periodicitat.