Condicions de contractació

ENVIAMENT DELS PACKS DE BENVINGUDA

• El preu de la reserva inclou l’enviament dins la península Ibèrica. Si l’enviament sobrepassa aquest abast territorial, caldrà afegir-hi el suplement oportú. Una altra opció pot ser recollir els packs a l’indret d’inici de la travessa.
• Un cop rebut el pack a casa, si es vol retornar o canviar la talla de la samarreta, les despeses d’enviament aniran a càrrec del client.

LA RESERVA NO INCLOU

• Begudes durant els àpats
• Dutxes i extres en els refugis
• Transport des del teu lloc d’origen fins al principi de la travessa, i la tornada al teu destí final, llevat que s’hagi escollit aquesta opció expressament
• Despeses ocasionades per l’abandó de la travessa per qualsevol motiu.

FORMALITZACIÓ DE LA RESERVA

• La reserva es formalitzarà al fer-se efectiva a través d’aquest formulari de reserves, en què al darrer pas es demana fer la paga i senyal del 25 % del pressupost.
• L’import restant de la reserva caldrà abonar-lo abans dels 15 dies previs a iniciar la travessa, via transferència. Les dades s’indicaran per correu electrònic.
•Hi ha la possibilitat que el preu variï lleugerament degut a la no disponibilitat dels allotjaments previstos, o d’alguna modificació imprevista en els serveis inicialment oferts. En cas que arribi aquesta modificació, evidentment serà degudament comunicada al client perquè pugui valorar si l’accepta o la descarta.
• Quan la inscripció es realitzi 15 dies abans (o menys) de l’inici de la travessa es pagarà igualment l’import total de la reserva.
• La modificació d’una reserva tindrà un import de 5 € per persona.
• Cal presentar la reserva confirmada en format paper a cada allotjament on es pernocti.
• Posteriorment a la sol·licitud de reserva es demanarà, via correu electrònic, que envieu escanejats els carnets de federats o un comprovant de l’assegurança d’accidents pròpia, en cas que hagueu renunciat a l’assegurança que us oferim
• Les reserves fetes dins els darrers dies abans de començar poden tenir un sobrecost per les despeses de tramitació urgent.
• La confirmació de la reserva suposa l’acceptació i comprensió de tots els punts anteriors.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIONS DE RESERVES

L’usuari pot rescindir en tot moment la totalitat dels serveis contractats i té dret a la devolució dels imports abonats, però ha d’indemnitzar l’organització per les despeses generades pels conceptes de gestió (gestions de reserva informàtica, tramesa de documentació i tramitació bancària) i anul·lació (despeses ocasionades per l’anul·lació de places, contractació i compra de subministraments necessaris per garantir la qualitat del servei), segons el barem següent:
 
• Les anul·lacions de reserves s’han de fer forçosament per correu electrònic i han de ser confirmades per les dues parts.
• En cas d’anul·lar almenys 30 dies abans de l’inici de la travessa es retornarà tot l’import avançat pel client, descomptant-hi 5 € per persona.
• En cas d’anul·lar de 15 a 29 dies abans de l’inici de la travessa es retornarà tot l’import que hagi avançat el client, descomptant-hi 10 € per persona.
• En cas d’anul·lar dins dels 15 dies previs i abans de 2 dies de l’inici de la travessa, es perdrà un 25 % de l’import total de la reserva.
• En cas d’anul·lar dos dies abans de l’inici o el dia abans, es perdrà el 50 % de l’import total de la reserva.
• Anul·lant el mateix dia de l’inici o durant la travessa, es perdrà l’import íntegre de la reserva. Es considera “dia d’inici de la reserva” el mateix dia en que ja hi ha serveis contractats.
• En el cas de no notificar l’anul·lació de la reserva no es retornarà l’import abonat.
• En el cas que no es pernocti en un establiment reservat, la reserva es perd automàticament i caldrà pagar l’import complet a l’establiment on s’hagi dormit.
• En cas de perdre el full de confirmació de la reserva, l’organització no es farà responsable de la situació.
• L’organització pot anul·lar unilateralment la reserva en cas d’excés de neu a la muntanya o altres perills meteorològics severs, prèvia comunicació a l’afectat.
• La confirmació de la reserva suposa l’acceptació de tots els punts anteriors.

ASSEGURANÇA

• És obligatori tenir una assegurança contractada que cobreixi l’abast territorial d’aquest itinerari. Si no la teniu, aquest web us l’ofereix.
• La seguretat durant l’excursió és responsabilitat de l’excursionista, en cap cas l’organització de Del Pirineu al Mar ni els allotjaments es fan responsables de la vostra seguretat a la muntanya.
• En cas d’accident o qualsevol incidència a la muntanya cal trucar al nº de telèfon 112.

ALLOTJAMENTS

• Cal haver arribat als allotjaments abans de les 18.00h, els sopars se serveixen d’hora.
• Cal presentar la reserva confirmada en format paper a cada allotjament on es pernocti.
• Cada allotjament té les seves pròpies indicacions, cal seguir-les amb respecte.
• Quan arribeu, abans que res, cal que advertiu de la vostra presència al guarda. Aquest us indicarà el vostre lloc en els dormitoris. És el lloc definitiu.
• Els allotjaments no tenen cap obligació de respondre a la vostra demanda de càrrega de mòbil.
• Els gossos no poden accedir dins la majoria dels allotjaments.
• L’organització ha inspeccionat cadascun dels allotjaments que formen part de l’itinerari. La informació i les descripcions contingudes en els diferents canals informatius de l’empresa s’ofereixen de bona fe. Tanmateix, l’organització no es responsabilitza de l’exhaustivitat, exactitud, fiabilitat, vigència i absència d’errors en les descripcions i la informació esmentades.
• Els allotjaments són empreses independents a l’organització d’aquest producte turístic, de manera que treballen segons el seu criteri. L’organització, per tant, no es pot responsabilitzar de possibles desenganys dels clients en el tracte amb els allotjaments.

TENIR PRESENT

• L’itinerari no disposa d’un marcatge propi sobre el terreny. En les indicacions al llibre de ruta de cada etapa hi ha especificada la senyalització existent.
• Aquesta és una activitat a l’aire lliure amb un cert component d’aventura. Les incidències meteorològiques, no són motiu de suspensió de l’activitat.
• L’organització no es fa responsable de la pèrdua dels obsequis.
• La travessa Del Pirineu al Mar no és una activitat de caire competitiu. L’interès és completar el recorregut passant-ho el millor possible.
 
LA CONFIRMACIÓ DE LA RESERVA suposa l’acceptació, per part de l’usuari, d’aquestes condicions generals com també del reglament intern de cada allotjament, mitjançant el qual es regulen els horaris dels àpats, la neteja d’espais propis i el silenci nocturn, entre d’altres aspectes orientats a afavorir la convivència i la qualitat del servei.