FAQS
Les rutes són amb guia de muntanya, o autoguiades?
D’entrada es plantegen autoguiades, és a dir que la persona o grup que fa la reserva van sense guia, per lliure. Els camins són transitats, en general senyalitzats, i s’entrega mapa, guia descriptiva i track de GPS.
Si volem guia de muntanya, ens el faciliteu?
Sí, tenim guies de muntanya titulats que poden acompanyar-vos. El preu serà en funció de la quantitat de persones que sigueu. Demaneu-nos-el.
QUAN ES PAGA LA RESERVA?
Al fer la sol·licitud a través del portal es paga un 25 % de l’import. La resta es paga 15 dies abans de començar a caminar.
QUINS DESCOMPTES HI HA?
Hi ha diferents descomptes, i podeu escollir el que més s’us adeqüi (no s’acumulen):
- 5 % de descompte en allotjaments per a les reserves en rutes d’alta muntanya fetes abans del 15 de maig
- 5 % de descompte en allotjaments a aquells que ja hagueu fet alguna altra de les nostres rutes
- 5 % de descompte en allotjaments a per als grups de més de 10 persones
- Els menors de 12 anys tenen preus més econòmics. Demaneu-nos els preus!
- …i cada any sortegem obsequis entre els nostres participants
Per què el formulari de reserves no em deixa reservar per a qualsevol mes?
Les rutes d’alta muntanya estan cobertes de neu molts mesos l’any, això les fa més perilloses, i els allotjaments, en general, tanquen. Oferim les rutes només quan no hi ha neu i els allotjaments treballen.
Els webs de les travesses mostren moltes opcions, i no sé què escollir...
No patiu. Escriviu-nos o truqueu-nos i organitzarem junts el que més s’adeqüi als dies disponibles i al vostre nivell.
Els nens poden fer aquestes travesses?
Ningú millor que els pares per a conèixer els seus fills, i fins on poden arribar, però no recomanem fer aquestes travesses amb nens menors de 10 anys. Les distàncies i desnivells són exigents, mireu-vos les fitxes tècniques de cada etapa i compareu-les amb altres excursions fetes amb la canalla.
L’assegurança és obligatòria?
Sí que és obligatòria. El DECRET LEGISLATIU 56/2003, de 4 de febrer sobre activitats físico-esportives al medi natural obliga a que tots els participants estiguin assegurats.
Què cobreix l’assegurança?
Tal com indica el DECRET LEGISLATIU 56/2003, de 4 de febrer, sobre activitats físico-esportives al medi natural, l’assegurança cobreix les lesions accidentals traumàtiques que succeeixin durant la realització de l’activitat:
- Rescat i trasllat de persones accidentades a un centre hospitalari: 12000 € de capital assegurat
- Assistència Sanitària: 6000 € de capital assegurat
- Invalidesa permanent parcial per accident: 6000 € de capital assegurat
- Invalidesa permanent absoluta per accident: 6000 € de capital assegurat
- Mort per accident: 3000 € de capital assegurat
- El preu és de 5 €/dia.
Què passa si ja he pagat i al final no puc anar-hi?
Se segueix la normativa marcada per l’Agència Catalana de Consum, que indica:
- Les anul·lacions de reserves s’han de fer forçosament per correu electrònic i han de ser confirmades per les dues parts.
- En cas d’anul·lar almenys 30 dies abans de l’inici de la travessa es retornarà tot l’import avançat pel client, descomptant-hi 5 € per persona.
- En cas d’anul·lar de 15 a 29 dies abans de l’inici de la travessa es retornarà tot l’import que hagi avançat el client, descomptant-hi 10 € per persona.
- En cas d’anul·lar dins dels 15 dies previs i abans de 2 dies de l’inici de la travessa, es perdrà un 25 % de l’import total de la reserva.
- En cas d’anul·lar dos dies abans de l’inici o el dia abans, es perdrà el 50 % de l’import total de la reserva.
- A aquests percentatges de compensació per als allotjaments s’hi afegiran 10 € per persona de despeses gestió de la reserva.
- Anul·lant el mateix dia de l’inici o durant la travessa, es perdrà l’import íntegre de la reserva. Es considera “dia d’inici de la reserva” el mateix dia en que ja hi ha serveis contractats.
- En el cas de no notificar l’anul·lació de la reserva no es retornarà l’import abonat.